Conditions Générales de Vente – Minéralys Création

1. Vendeur
   Minéralys Création
   ROUSSILHE Claire/ siret 10850904300015

2. 239 Boucle de tessou 46130 TAURIAC

3. mineralys.creation@gmail.com

4. Produits
   Les bijoux et créations présentés sur le site sont faits main.
   Chaque pièce peut présenter de légères variations (couleurs, formes), ce qui fait partie du caractère artisanal.

5. Prix
   Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
   Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon le mode choisi (lettre suivie, Mondial Relay, Chronopost…).

6. Commande
   La validation de la commande sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
   Tu reçois un email de confirmation après le paiement.

7. Paiement

8.  Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
   La commande est préparée après validation du paiement.

9. Livraison
   5Les envois sont effectués en France (et à l’étranger si proposé) via les transporteurs indiqués lors de la commande.
   Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
   Minéralys Création n’est pas responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

10. Droit de rétractation
    Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés.
    Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé en parfait état.
    Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article.

11. Articles cassés ou défectueux
    En cas de bijou reçu cassé ou défectueux, le client doit contacter Minéralys Création sous 3 jours après réception, avec des photos du produit et de l’emballage.
    Minéralys Création peut demander le retour obligatoire du produit pour vérification avant tout remboursement ou renvoi d’un nouvel article.
    Aucun remboursement ou renvoi d’un nouvel article ne sera effectué si le produit n’est pas retourné ou si, après vérification, il n’est pas jugé défectueux.

12. Retours et réclamations
    En cas de produit défectueux ou abîmé, contacte‑moi sous 3 jours après réception avec des photos :
    [ton email].
    Une solution sera proposée (échange, réparation ou remboursement partiel/total selon le cas).

13. Données personnelles
    Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
    Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.

14. Propriété intellectuelle
    Les photos, textes et créations présentés sur le site sont la propriété de Minéralys Création.
    Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

15. Droit applicable
    Les présentes conditions sont soumises au droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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